平素より、Quaggaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

表題の件について、以下の通りご報告申し上げ、ユーザーの皆様には、ご不便とご迷惑をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。

確認している事象

回答画面の1つのタブ、もしくは1つのウィンドウで開いているにもかかわらず、回答ツールの画面上に 「複数タブ・ウィンドウでこのページを開かないでください。一つのタブ・ウィンドウのみでこのページを開き、リロードしてください。」のメッセージが表示され、正常にツールが動作しない事象が発生しています。

なお、影響範囲については、一部ユーザーに限定され、全ユーザーに影響するものではないことを確認しています。

調査結果について

現時点で、原因の完全な特定には至っておりません。 サーバーのセッション（通信の開始・終了を記録する情報です）の管理が、何らかの原因で想定通りの動作をしていない可能性が高いと判断しています。 これには、ユーザー側のネット環境の不安定さなども何らかの原因の一つに含まれます。 ユーザー側の環境にも依存する問題であるため、技術的に原因の特定が難しいことから、別の対応策を講じることと致しました。

現時点での対応

これまでは、不正防止のために複数タブで解答画面を開くと、強制的にエラーを画面に出すようにしていました。 このシステムを廃止し、解答を記録するデータベース側で、既に解答が無いかチェックするようにシステムを変更致しました。 既に、この変更については反映済みであり、直近でサービスの停止を伴うメンテナンスは行わない予定です。 なお、メンテナンスが必要であると改めて判断した場合は、改めてこのページにてお伝えいたします。

今後の対応

本事象に対する対応は、このリリースをもちまして終了と致します。 引き続き、不具合に対するお問い合わせは、Twitter:@eve_souchanのダイレクトメッセージ宛までお送りください。

この度の件について、深くお詫び申し上げるとともに、 情報のご提供、及びご連絡いただきましたことのお礼を申し上げます。

今後とも、Quaggaへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。